Будівельний магазин м. Одеса

Бонусна програма торгової мережі «Прораб»

Чому варто брати участь у бонусній програмі «Прораб»

Бонусна програма - це не просто спосіб подякувати вам за вибір, а реальна система накопичень, яка дозволяє купувати будівельні товари з відчутною вигодою. Ми повертаємо частину витрачених коштів за кожну покупку у вигляді бонусів на особистий бонусний рахунок, а ви списуєте їх для оплати наступних покупок. Такий підхід робить «Прораб» зручним та вигідним партнером як для приватних клієнтів, так і для будівельників, дизайнерів та ремонтних бригад.

Як стати учасником бонусної програми

Здійсніть будь-яку покупку в магазині «Прораб» або оформіть замовлення з доставкою.
Повідомте продавця свої ПІБ, номер телефону та вид діяльності – ці дані необхідні для заповнення картки клієнта.
Отримайте бонусну картку у продавця одразу після оформлення.

Як працює накопичувальна програма

Отримуйте бонуси у вигляді кешбеку за покупки:

до 5 000 грн - від 3% до 10%

Бонуси від покупок за місяць нараховуються до 10 числа наступного місяця.

Спеціальні умови для великих разових покупок:

від 5 000 грн - до 10%
від 15 000 грн - до 22%
від 50 000 грн - до 26%

Нарахування бонусів відбувається відразу після покупки, і вони стають доступними для використання.

Бонуси нараховуються навіть при розрахунку за купівлю бонусами.

Бонуси також нараховуються при покупці через інтернет-магазин або за телефоном.

Програма «ВІП-клієнт»

Якщо ваші покупки складають від 10 000 грн на місяць, ви переходите у статус ВІП-клієнта, а якщо перевищують 25 000 грн, то отримуєте ще й особливі привілеї.

Підвищені бонусні ставки на всі покупки, незалежно від їхнього розміру:

VIP1 від 10 000 грн/міс - до 6%
VIP2 від 15 000 грн/міс - до 10%
VIP3 від 25 000 грн/міс - до 15%
VIP4 від 50 000 грн/міс - до 22%

Для ВІП-клієнтів нарахування бонусів відбувається відразу після покупки, і вони стають доступними для використання вже для наступної покупки.

В рамках спеціального сервісу, якщо покупки понад 25 000 грн/місяць:

Пріоритетна доставка
Знижка 25% на вартість доставки
Спрощене повернення товарів протягом місяця
Для ВІП-клієнтів кава у магазинах «Прораб» безкоштовна

Бонуси за рекомендації (реферальна програма)

Розкажіть друзям та колегам про вигоди програми — та отримайте додаткові бонуси!

Для ВІП-клієнтів:

500 грн на бонусний рахунок за кожного залученого (активного) учасника ВІП-програми.

Для роздрібних клієнтів:

300 грн на бонусний рахунок за кожного залученого (активного) учасника ВІП-програми.

Як використовувати бонуси

1 бонус = 1 гривня.
Бонусами можна сплатити будь-які товари з асортименту торгової мережі.
Термін дії бонусів - 2 роки з моменту останньої покупки.
Бонусами можна сплатити будь-яку частину від суми чека до 100%.

Як списати бонуси

Списання бонусів доступне лише при розрахунку на касах магазинів мережі.

Коли бонуси не нараховуються

Бонуси не нараховуються за товари, що у акціях. Однак оплачувати такі товари бонусами можна – це ще одна перевага програми.

Поширені запитання (FAQ)

Чи можна зробити покупку без самої накопичувальної картки?

Так, можливо. За номером картки або номером телефону, на який було оформлено картку.

Чи можна списати бонуси без накопичувальної картки?

Щоб убезпечити ваші накопичення, списати бонуси з картки без її пред'явлення неможливо.

Чи можна відновити втрачену накопичувальну картку?

Так, відновити картку можна. Повідомте продавця про необхідність відновлення. Послуга коштує 50 грн, і цю суму можна списати з вашого бонусного рахунку.

Чи можна замінити номер телефону, прив'язаний до бонусного рахунку?

Так, для заміни номера телефону достатньо повідомити продавця про таку необхідність, пред'явивши посвідчення особи.

Як дізнатися про суму зарахованих бонусів?

Щомісяця з 3 по 10 число на номер телефону, прив'язаний до бонусного рахунку, надсилається SMS із сумою накопичених бонусів за попередній місяць.

Як дізнатися загальний баланс бонусів на моєму рахунку?

Ви можете дізнатися про поточний баланс бонусів у продавця в магазині або за номерами телефонів нашої торгової мережі. Також продавець може роздрукувати чек із рухом коштів на вашому бонусному рахунку.

Чи можна передати бонуси іншій людині?

Бонуси не підлягають передачі іншим людям. Вони прив'язані до вашого бонусного рахунку, який зареєстрований на ваше ім'я та номер телефону.

Чи можу я використати бонуси в інших магазинах мережі «Прораб»?

Так, бонуси діють у всіх магазинах мережі «Прораб», незалежно від розташування. Просто пред'явіть карту або вкажіть номер при покупках.

Що робити, якщо я не отримав SMS з сумою бонусів за місяць?

Якщо ви не отримали SMS до 10 числа нового місяця, перевірте правильність прив'язки телефонного номера до вашого бонусного рахунку у продавця магазину.

Чи може хтось списати мої бонуси, якщо я втратив картку?

Не хвилюйтеся, ваші бонуси захищені. Списання бонусів можливе лише за підтвердженням коду, який відправляється на номер телефону, прив'язаний до вашого рахунку.

Що буде з бонусами, якщо я поверну чи обміняю товар?

Якщо товар був куплений за бонуси, їх буде повернено на ваш бонусний рахунок при його поверненні. У разі обміну товару на інший бонуси будуть перераховані в залежності від вартості нового товару.

Чи можуть мої персональні дані використовуватися з іншою метою?

Ні. Ми суворо дотримуємося конфіденційності та зобов'язуємося не передавати ваші особисті дані третім особам. Номер телефону, вказаний при реєстрації, використовується виключно для надсилання важливих повідомлень — наприклад, про нарахування бонусів, зміни в програмі або інші вигідні пропозиції. Ваша довіра – наш пріоритет.

Все для ремонту в одному місці