Строительный магазин г. Одесса

Бонусная программа торговой сети «Прораб»

Почему стоит участвовать в бонусной программе «Прораб»

Бонусная программа – это не просто способ поблагодарить вас за выбор, а реальная система накоплений, позволяющая покупать строительные товары с ощутимой выгодой. Мы возвращаем часть потраченных средств за каждую покупку в виде бонусов на личный бонусный счет, а вы списываете их для оплаты последующих покупок. Такой подход делает «Прораб» удобным и выгодным партнером как для частных клиентов, так и для строителей, дизайнеров и ремонтных бригад.

Как стать участником бонусной программы

Совершите любую покупку в магазине «Прораб» или оформите заказ с доставкой.
Сообщите продавцу свои ФИО, номер телефона и вид деятельности – эти данные необходимы для заполнения карты клиента.
Получите бонусную карту у продавца сразу после оформления.

Как работает накопительная программа

Получайте бонусы в виде кэшбека за покупки:

до 5 000 грн – от 3% до 10%

Бонусы от покупок за месяц начисляются до 10 числа в следующем месяце.

Специальные условия для больших разовых покупок:

от 5 000 грн – до 10%
от 15 000 грн – до 22%
от 50 000 грн – до 26%

Начисление бонусов производится сразу после покупки, и они становятся доступными для использования.

Бонусы начисляются даже при расчете за покупку бонусами.

Бонусы также начисляются при покупке в интернет-магазине или по телефону.

Программа «ВИП-клиент»

Если ваши покупки составляют от 10 000 грн в месяц, вы переходите в статус ВИП-клиента, а если превышают 25 000 грн, то получаете еще и особые привилегии.

Повышенные бонусные ставки на все покупки, независимо от их размера:

VIP1 от 10 000 грн/мес - до 6%
VIP2 от 15 000 грн/мес - до 10%
VIP3 от 25 000 грн/мес - до 15%
VIP4 от 50 000 грн/мес - до 22%

Для ВИП-клиентов начисление бонусов производится сразу после покупки, и они становятся доступными для использования уже для последующей покупки.

В рамках специального сервиса, если покупки более 25 000 грн/месяц:

Приоритетная доставка
Скидка 25% на стоимость доставки
Упрощенный возврат товаров в течение месяца
Для ВИП-клиентов кофе в магазинах «Прораб» бесплатный

Бонусы за рекомендации (реферальная программа)

Расскажите друзьям и коллегам о выгодах программы - и получите дополнительные бонусы!

Для ВИП-клиентов:

500 грн на бонусный счет за каждого привлеченного (активного) участника ВИП-программы.

Для розничных клиентов:

300 грн на бонусный счет за каждого привлеченного (активного) участника ВИП-программы.

Как использовать бонусы

1 бонус = 1 гривна.
Бонусами можно оплатить любые товары из ассортимента торговой сети.
Срок действия бонусов – 2 года с момента последней покупки.
Бонусами можно оплатить любую часть суммы чека до 100%.

Как списать бонусы

Списание бонусов доступно только при расчете на кассах магазинов сети.

Когда бонусы не начисляются

Бонусы не начисляются за товары, участвующие в акциях. Однако оплачивать такие товары бонусами можно – это еще одно преимущество программы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли сделать покупку без самой накопительной карты?

Да, возможно. По номеру карты или номеру телефона, на который была оформлена карта.

Можно ли списать бонусы без накопительной карты?

Чтобы обезопасить ваши накопления, списать бонусы с карты без предъявления карты невозможно.

Можно ли восстановить утерянную накопительную карту?

Да, восстановить карту можно. Сообщите продавцу о необходимости восстановления. Услуга стоит 50 грн, и эту сумму можно списать с вашего бонусного счета.

Можно ли заменить номер телефона, привязанный к бонусному счету?

Да, для замены номера телефона достаточно сообщить продавцу о такой необходимости, предъявив удостоверение личности.

Как узнать сумму зачисленных бонусов?

Каждый месяц с 3 по 10 число на номер телефона, привязанный к бонусному счету, отправляется SMS с суммой накопленных бонусов за предыдущий месяц.

Как узнать общий баланс бонусов на моем счету?

Вы можете узнать текущий баланс бонусов у продавца в магазине или по номерам телефонов нашей торговой сети. Также продавец может распечатать чек с движением средств на вашем бонусном счету.

Можно ли передать бонусы другому человеку?

Бонусы не подлежат передаче другим людям. Они привязаны к вашему бонусному счету, который зарегистрирован на ваше имя и номер телефона.

Могу ли я использовать бонусы в других магазинах сети «Прораб»?

Да, бонусы действуют во всех магазинах сети «Прораб», вне зависимости от местоположения. Просто предъявите свою карту или укажите номер при покупках.

Что делать, если я не получил(а) SMS с суммой бонусов за месяц?

Если вы не получили SMS до 10 числа нового месяца, проверьте правильность привязки номера телефона к вашему бонусному счету у продавца магазина.

Может ли кто-то списать мои бонусы, если я потерял(а) карту?

Не переживайте, ваши бонусы защищены. Списание бонусов возможно только по подтверждению кода, который отправляется на номер телефона, привязанный к вашему счету.

Что будет с бонусами, если я верну или обменяю товар?

Если товар был куплен за бонусы, они будут возвращены на ваш бонусный счет при его возврате. В случае обмена товара на другой, бонусы будут пересчитаны в зависимости от стоимости нового товара.

Могут ли мои персональные данные использоваться в других целях?

Нет. Мы строго соблюдаем конфиденциальность и обязуемся не передавать ваши личные данные третьим лицам. Номер телефона, указанный при регистрации, используется исключительно для отправки важных уведомлений — например, о начислении бонусов, изменениях в программе или других выгодных предложениях. Ваше доверие — наш приоритет.

Все для вашего ремонта в одном месте